|
 |
Ügyfélszolgálat.
Hétfőtől - Péntekig: 08:00-17:00 Telefonszáma: + 36 30 236-9955
Vásárlási feltételek ismertetése >>
Teljesítés módjai: futárszolgálattal vagy postán történő szállítás
Teljesítés költsége:
a kiszállítás díja minden esetben
990 Ft futárszolgálattal csomag mérettől függetlenül. A postai szállítás díja ettől magasabb.
Egyéb feltételek: A kiszállítási idő 24 - 72 óra.
Ezen időt meghaladó kiszállíást előre jelezzük vagy a szállítók késlekedése okozza.
Termékekre érvényes szavatosság és annak részletei:
A termékek I. osztályú árúk ha a ennek ellenére hibát tapasztal eredeti csomagolásban visszacseréljük.
Jótállás:
A fehérneműkre és segédeszközökre általános jótállást vállalunk. Kérjük Vásárlónkat, hogy a ruhák és eszközök használatba vétele előtt győződjön meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működéséről! A termék csomagolását NE RONGÁLJA MEG ÉS NE DOBJA KI, mert csomagolás nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni! A még nem használt, de az vásárló és a SzexiShop által is hibásnak ítélt árut három napon belül kicseréljük, illetve - azt a Vásárló konkrét, írásos kérése esetében az ügyfélszolgálati címre a termék ellenértéke levásárolható, miután a hibásnak ítélt termék bevizsgálása megtörtént.
A későbbiekben a termékeket egészségügyi okokból nem áll módunkban
visszavásárolni.
Vásárló elállási joga: A megrendelt árú kézbesítésének
időpontjáig max 8 munkanap. Részletek az elállási jog gyakorlásának feltételei
Az elállási jog gyakorlásának feltételei
(Kivonat a jogszabályból, 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet)
A fogyasztó a szerzodéstol nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerzodést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerzodés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határido attól a naptól kezdodik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésobb az elállást követo harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszeru használatából eredo kárának megtérítését.
A felek eltéro megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
1. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerzodés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határido lejárta elott a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
2. olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
3. olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
4. hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerzodés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
5. hírlap, folyóirat és idoszaki lap terjesztésére vonatkozó szerzodés esetében;
6. Higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális
segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén amennyiben már
kibontásra került a termék! Ha bontatlan, élhet a vásárló az elállási
jogával!
Adatvédelmi nyilatkozat.
Az Intim Bolt számára kiemelt fontosságú cél az oldala látogatói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, a látogatók információs önrendelkezési jogának biztosítása. Az Intim Bolt elkötelezi magát a látogatók személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljes körűen eleget téve járul hozzá a látogatók biztonságos internetezési lehetőségeinek megteremtéséhez. A renszerünk a látogatók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályi rendelkezések és más ajánlások érvényre juttatásához szükségesek. Jelen Nyilatkozatban kinyilvánítjuk azokat az elveket, melyek meghatározzák a személyes adatok védelmével kapcsolatos politikánkat és mindennapos gyakorlatunkat, bemutatjuk azokat a szolgáltatásokat, melyek során látogatóinktól személyes adatokat kérünk, nyilatkozunk továbbá arról, hogy milyen célokra, és hogyan használjuk fel az ilyen jellegű adatokat, illetve hogyan biztosítjuk a személyes adatok megőrzését és védelmét. A Nyilatkozat kialakítása során figyelembe vettük a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra: - A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény; - Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény; - A hírközlésről szóló 2001. évi XL. törvény VIII. fejezetében foglalt rendelkezések; - A hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosító-kijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 253./2001. (XII. 18.) kormányrendelet; - Az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény; - A Magyar Tartalomszolgáltatók Egyesületének a tartalomszolgáltatásra vonatkozó működési, etikai és eljárási szabályzata, különös tekintettel a személyes adatok és információk kezeléséről és védelméről szóló 2. számú mellékletre; - Az Online Privacy Alliance ajánlásai.
Amennyiben látogatóink közül bárki úgy érzi, hogy a jelen nyilatkozatban foglaltakon túlmenően további kérdése lenne, vagy problémája merülne fel, illetve olyan észrevételt tenne, amely a Nyilatkozat alapján számára nem, vagy nem teljesen egyértelmű, illetve magyarázatra szorul, kérjük, lépjen kapcsolatba a személyes adatok védelmének biztosításáért felelős kollégánkkal az alábbi e-mail címen: private@vivamail.hu
Kötelező válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre: 24 órán belül válaszolunk az e-mailben érkezett kérdésekre
Ügyfélszolgálati nyitva tartás:
Hétfőtől - Péntekig: 08:00-17:00 Telefonszáma: + 36 30 236-9955
E-mail címe: rendeles@intimbolt.hu Kötelező válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre:
24 órán belül válaszolunk az e-mailben érkezett kérdésekre
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére
áll!
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat:ugyfelszolgalat@szexishop.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat:30-2369955
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek
meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Ajándékok
Segédeszközök
Síkosítók
Társasjátékok
Kiegészítők
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak fogyasztói árak de
nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az
azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor
tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a
visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal
felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló
okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a
megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A leg minimálisabb értékű megrendelést is telefonon visszaigazoljuk,
egyeztetjük a megrendelővel!
Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a
„vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra
kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása. A megrendelés elküldéséhez nem
szükséges regisztráció!
4. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a
megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
5. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
6. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk,
illetve egyeztetjük az adatokat!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél
alapján minden költséget tartalmaz.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a 24-48 órán belül teljesíti. A
csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként
célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A
futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok
szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabása
990 Ft
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a
csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre
terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő
átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben
visszaküldi a feladónak!
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül
elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől
számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék
kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
· Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a
szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől
számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a
szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
· Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele,
annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a
szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,
abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap
elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől,
illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból
kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell
tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
· A vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az
elállást követő harminc napon belülvisszatéríti.
· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót
ezen felül egyéb költség nem terheli.
· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a
törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
· Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az
elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó
beleegyezésével megkezdte.
· Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében,
amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem
irányítható ingadozásától függ.
· Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó
személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél
fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
· hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver
példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a
fogyasztó felbontotta
· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó
szerződés esetében
· szerencsejáték-szerződés esetében
· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó
szerződés esetében
· élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló
termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
· az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős
szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a
vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy
meghatározott időszakban nyújtja
· Higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális
segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén amennyiben már
kibontásra került a termék! Ha bontatlan, élhet a vásárló az elállási
jogával!
Egyéb termékeknél kibontás után is élhet a vásárló az elállási joggal (8
munkanapon belül)!
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti
ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját
vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott
küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa
vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)
küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint
cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási
szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem
rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót
terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések
elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült,
vagy hiányos volt)
Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Megjegyzés a webáruház tulajdonosnak: az elállási jog ismertetése az
egyik kényes pontja egy ilyen dokumentumnak.
Minden esetben kötelező megjeleníteni, és ismertetni a vásárlót ezen
jogával, továbbá azzal, hogy milyen lépéseket kell tennie ahhoz, hogy
élhessen vele. Bizonyos esetekben nem élhet a vásárló ezen jogával,
Adatkezelés
Az webáruház használata során a részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél
számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a
sszállítást végző alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk
kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt,
és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem
szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak
részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet
a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó
számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A
megrendelés folyamán rögzített adatokat a mindaddig
rögzíti, amíg a kiszállítás megnem történik. A webáruház böngészése
folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a
bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján
biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadja az általános szerződési feltételeit,továbbá adatkezelési elveit. |
|
|
